29 вересня з 15:00 до 17:00 відбудеться онлайн-зустріч Malls Club, присвячена практичному досвіду роботи ТРЦ України в умовах жовтого та червоного рівнів повітряної загрози. Обговоримо алгоритми роботи ТРЦ під час тривалих тривог, взаємодію з орендарями та відвідувачами, юридичні й операційні ризики, регіональну специфіку, підтримку орендарів, які втратили складські потужності, а також підходи до орендної плати та знижок. Окремо підб’ємо підсумки літа та обговоримо очікування і прогнози на осінь.

Формат: обговорення, дискусії, обмін практичним досвідом
Експерти: керуюча та керівники з Оренди ТРЦ
Учасники: виключно ТРЦ

Питання до обговорення:

• Перехід ТРЦ на роботу в режимі жовтого та червоного рівнів повітряної загрози: послідовність дій, перші рішення та практики, які варто впровадити.
• Юридичні та операційні ризики: як їх мінімізувати та правильно розподілити відповідальність між ТРЦ, орендарями й відвідувачами.
• Діалог з орендарями: як вибудувати правила взаємодії та комунікацію в умовах жовтого і червоного рівнів загрози.
• Реакція орендарів на новий режим роботи: який відсоток операторів продовжує працювати під час тривалих тривог, хто призупиняє роботу та які причини цього рішення.
• Підтримка орендарів, які втратили складські потужності: як і як довго ТРЦ можуть підтримувати таких операторів. Реальний досвід і практичні кейси.
• Регіональна специфіка: як відрізняються підходи до роботи ТРЦ залежно від регіону, рівня загроз та локальних умов.
• Комунікація з відвідувачами: як чесно й зрозуміло пояснювати правила поведінки та відмінності між жовтим і червоним рівнями загрози.
• Стабільність роботи ТРЦ: як зберігати операційну ефективність, сервіс і трафік за умов регулярних та тривалих тривог.
• Інформаційне поле та його вплив на трафік: як працювати із ситуаціями, коли ТРЦ згадується в новинах або безпекових попередженнях, та як це впливає на сприйняття об’єкта відвідувачами.
• Нарахування орендної плати та знижки: як приймати раціональні рішення щодо нарахувань, компенсацій і знижок та знаходити баланс між підтримкою орендарів і бізнес-інтересами ТРЦ.
• Підсумки літа: ключові показники роботи ТРЦ та їхня динаміка у порівнянні з попередніми роками.
• Прогнози на осінь: очікування щодо трафіку, роботи орендарів, тривалості тривог та ключових викликів для ТРЦ.